Praktikant (m/w) Prozessmanagement Call Center

Du hast mindestens drei Monate Zeit und willst dich spannenden Aufgaben widmen? Mit einem Praktikum in unserem Call Center bekommst du die Chance, einen umfassenden Einblick in die Prozesse und Vorgehensweisen eines aufstrebenden E-Commerce Unternehmens zu erhalten. Optional besteht die Möglichkeit, nach einer Praktikumszeit von drei Monaten ein Abschlussarbeitsthema in dem gleichen Bereich zu übernehmen.

Deine Aufgaben als Praktikant (m/w) Prozessmanagement Call Center in Leipzig:

• Dokumentation bestehender Prozesse im Call Center
• Generierung von Vorschlägen zur Prozessverbesserung
• Unterstützung bei der Implementierung neuer Geschäftsprozesse
• Generierung von Vorschlägen zum Prozesscontrolling, wie zum Beispiel die Ermittlung geeigneter Controlling-Kennzahlen
• Aufbereitung der Ergebnisse für die Call Center-Leitung
• Schnittstelle zur Call Center-Leitung sowie eigenverantwortliche Kommunikation zu allen Teams und Abteilungen (intern und extern)

Dein Profil:

• Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften
• Gute IT-Kenntnisse
• Erste Erfahrungen im Bereich Prozessmodellierung und Prozessoptimierung von Vorteil
• Interesse an Projektarbeit
• Hohe Eigeninitiative sowie Motivation
• Teamfähigkeit
• Gute analytische-konzeptionelle Fähigkeiten

Unser Angebot:

Bei uns erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit. In sympathischen Teams mit flachen Hierarchien findest du ein angenehmes Arbeitsumfeld. Schnell kannst du bei uns Verantwortung übernehmen und als Mitglied des Unister-Teams deinen Beitrag zum Erfolg unseres dynamischen und aufstrebenden Unternehmens leisten.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular. Bei Fragen wende dich bitte an Marlene Woloszyn (0341/650507-9122).